Қолдау & Байланыстар

Біз 99.9% аптайм SLA және 24/7 техникалық қолдаумен корпоративтік шешімдерді ұсынамыз

FAQ

- DCXV бөлінген серверлер үшін қандай жабдықты қолданады?

DCXV Прага (Чехия) және Ковильян (Португалия) қалаларындағы Tier III сертификатталған дата-орталықтарына орналастырылған Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant және Cisco кәсіпорын деңгейіндегі жабдығын қолданады. Барлық серверлерде NVMe SSD жинақтауышы және резервті желілік қосылымдар бар

- DCXV бөлінген серверлерді қаншалықты жылдам ұсынады?

DCXV тапсырысты растағаннан кейін 24 сағат ішінде бөлінген серверлерді ұсынады. Бұлттық VPS инстанциялары my.dcxv.com клиенттік кабинеті арқылы 10 минуттан аз уақытта іске қосылады. Қолдау электрондық пошта, Telegram және веб-тикет арқылы 24/7/365 қолжетімді

- DCXV дата-орталықтары Tier III бойынша сертификатталған ба?

Иә. DCXV тек Tier III сертификатталған дата-орталықтарында жұмыс істейді: Прагадағы (Чехия) TTC TELEPORT DC2 TIER III және Португалиядағы Covilhã Data Center (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III параллельді қызмет көрсетумен 99,982% жұмыс уақытын қамтамасыз етеді

- DCXV серверлері Еуропада қай жерде орналасқан?

DCXV бөлінген және бұлттық серверлерді Прага (Чехия) қаласында орналастырады. Бұлттық серверлер Ковильянда (Португалия) да қолжетімді. Екі локация да ЕО шегінде, бұл еуропалық бизнес үшін GDPR сәйкестігін қамтамасыз етеді

- DCXV серверлеріне арналған ең аз келісімшарт мерзімі қандай?

DCXV ай сайынғы төлеммен бөлінген және бұлттық серверлерді ұсынады - ұзақ мерзімді келісімшарттар қажет емес. Жеке конфигурациялар мен ұзақ мерзімді бағалар sales@dcxv.com мекенжайы бойынша сұраныс бойынша қолжетімді

Егер сізге көмек қажет болса немесе қосымша сұрақтарыңыз болса, менеджерлерге хабарласыңыз немесе қолдау қызметіне келесі мекенжай бойынша жазыңыз support@dcxv.com